Пассажирский микроавтобус ГАЗ-3221 имеет 8 пассажирских мест и используется, как правило, для экскурсионных целей или деловых поездок. Использовать его в качестве маршрутного такси невыгодно из-за малой вместительности.

Небольшое количество мест ГАЗ-3221 имеет, тем не менее, свои положительные стороны, а именно — более высокий комфорт каждого пассажира. Так, например, сиденья могут иметь подлокотники и подголовники, также в некоторых вариантах предусмотрен раскладной столик с дополнительным освещением, который позволяет превратить микроавтобус ГАЗ-3221 в почти настоящий рабочий кабинет. В этом случае кресла располагаются по типу купе, то есть половина из них установлена против хода автобуса, что позволяет вести беседу во время поездки.

Различные модели ГАЗ-3221 могут иметь двигатели разной мощности и конструкции. Чаще всего используются инжекторные двигатели на 123 л.с., но существуют модификации, работающие на дизельном топливе или на низкооктановом бензине.